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為深入了解周邊商戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)跟進(jìn)商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)的金融需求，近期，工行興義神奇支行組織外拓小分隊(duì)深入轄區(qū)走訪周邊商戶，與商戶老板面對(duì)面進(jìn)行交流，了解商戶需求，用金融力量支持商戶發(fā)展。
走訪中，外拓小分隊(duì)以與商戶老板拉家常的方式，廣泛聽取商戶對(duì)工商銀行在金融服務(wù)、貸款、商戶收款碼使用等方面的反饋，針對(duì)有資金需求的，詳解介紹工行商戶貸，融E借，信用卡等產(chǎn)品，以多元化的金融產(chǎn)品滿足商戶需求。針對(duì)有問(wèn)題的收款碼，外拓小分隊(duì)積極響應(yīng)，面對(duì)面解決商戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，做好統(tǒng)計(jì)收集，對(duì)存在問(wèn)題的收款碼設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和更換并送回客戶手中，切實(shí)做好后續(xù)服務(wù)。同時(shí)，積極宣傳工行近期開展的卯兔生金回饋商戶活動(dòng)，并給商戶報(bào)名參加，感謝周邊商戶對(duì)工商銀行工作的支持，主動(dòng)夯實(shí)周邊商戶良好關(guān)系基礎(chǔ)，以扎實(shí)行動(dòng)和真情服務(wù)解民憂、暖民心。
下一步，工行神奇支行將本著“便民、利民”的原則，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)水平，讓金融服務(wù)真正惠及千行百業(yè)，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健發(fā)展，力爭(zhēng)使工行進(jìn)市場(chǎng)，服務(wù)進(jìn)商戶的活動(dòng)，起到應(yīng)有的作用。（王蔚）
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