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2022年12月26日20時20分，隨著最后一筆電費進賬，興義貞豐供電局2022年度電費回收在興義地區(qū)率先實現(xiàn)年度電費結零。
電費回收是營銷管理工作最后一個環(huán)節(jié)，也是最關鍵的一個指標。該局結合區(qū)域電費繳納特點，制定了《貞豐供電局2021年電費回收工作專項獎懲實施方案》。通過開展“電費回收”專項行動，加強對專變等大用戶的重點關注，積極主動加強與客戶溝通了解，營造了良好的營商環(huán)境。同時，建立客戶全方位服務體系，從供電安全、電壓質量、抄表收費、用電辦理、服務渠道、停電處理6方面著力，打造客戶經理“貼心電保姆”，積極利用南網APP、支付寶、微信、銀行卡等交費平臺和銀行代扣方式，讓越來越多的客戶體驗足不出戶、動動手就可智能交費的方便和快捷，切實解決了用戶“繳費難”問題。通過“線上+線下”的無縫聯(lián)絡，讓電費回收管控工作高效有序進行。中國黔西南訊 （特約記者 皮佳麗 通訊員 吳歡樂）
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