1. 引言
(資料圖片)
作為中國(guó)最美麗的城市之一，杭州的旅游資源非常豐富，它有著美麗的西湖，古老的靈隱寺，具有濃厚歷史文化內(nèi)涵的吳山天風(fēng)、岳王廟等景點(diǎn)，鄰近的千島湖、普陀山及九寨溝等地也為杭州市的旅游增添了不少色彩。除此之外，杭州特色的美食，如婆婆菜、龍井蝦仁等也吸引了大批游客。但作為一個(gè)導(dǎo)游，我們要帶領(lǐng)游客去旅行，價(jià)格也是一個(gè)重要的問(wèn)題，通過(guò)觀察早期的調(diào)查結(jié)果，我發(fā)現(xiàn)杭州機(jī)票價(jià)格也是恰恰正是人們?cè)谶x擇杭州旅游時(shí)的一項(xiàng)非常重要的考慮因素。本文主要針對(duì)杭州特價(jià)機(jī)票這一現(xiàn)象進(jìn)行分析，并從導(dǎo)游的角度探討它的優(yōu)缺點(diǎn)。
2. 杭州旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀
隨著旅游行業(yè)的不斷發(fā)展，杭州旅游市場(chǎng)也越來(lái)越成熟。近年來(lái)，杭州市不斷加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，大力推銷(xiāo)旅游產(chǎn)品。如Jinsen旅游對(duì)外宣稱(chēng)只要買(mǎi)他家的旅游產(chǎn)品，就可以享受免費(fèi)機(jī)票的優(yōu)惠，這讓更多的游客熱衷于選擇杭州作為旅游目的地。與此同時(shí)，杭州市也在大力推廣杭州特色游覽路線(xiàn)和特色文化產(chǎn)品。城市公關(guān)活動(dòng)、旅游節(jié)慶和文化活動(dòng)等都促進(jìn)了杭州旅游的市場(chǎng)發(fā)展。
近年來(lái)，杭州的旅游市場(chǎng)也日趨明顯。由于杭州市的環(huán)境優(yōu)雅、文化厚重、歷史悠久，以及美食等元素的加入，杭州市的旅游業(yè)在整個(gè)中國(guó)的旅游市場(chǎng)上位列非?？壳啊?jù)調(diào)查，2018年杭州接待海內(nèi)外游客總數(shù)達(dá)到了7700萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)20％。而杭州的天目山、錢(qián)江四季花海、宋城千古情等景區(qū)則是杭州旅游市場(chǎng)中非常受歡迎的景區(qū)之一，也是杭州機(jī)票價(jià)格較貴的原因之一。
3. 杭州特價(jià)機(jī)票現(xiàn)象
在杭州旅游市場(chǎng)中，杭州特價(jià)機(jī)票這一現(xiàn)象也逐漸地凸顯出來(lái)。通過(guò)近段時(shí)間的觀察，我們可以發(fā)現(xiàn)，杭州特價(jià)機(jī)票的優(yōu)惠力度質(zhì)疑，各大流行購(gòu)票軟件如攜程、去哪兒、飛豬等的價(jià)格也大大優(yōu)惠。與旅行社推出的旅游產(chǎn)品相比，杭州特價(jià)機(jī)票價(jià)格非常有優(yōu)勢(shì)。其次，杭州特價(jià)機(jī)票的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間往往比較靈活，可以依據(jù)最實(shí)惠的時(shí)期來(lái)選購(gòu)，這也為游客提供了方便。最后，資深玩家對(duì)于杭州機(jī)票價(jià)格較平的原因是透過(guò)市場(chǎng)分析，市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)也對(duì)此種現(xiàn)象進(jìn)行了研究并得出了結(jié)論，它們認(rèn)為這其實(shí)是投資商在因?yàn)榈凸篮贾菔袑?dǎo)致的大量投資。在人口和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較弱的城市中，購(gòu)買(mǎi)杭州特價(jià)機(jī)票的游客也會(huì)大大增加。
然而，在杭州特價(jià)機(jī)票的現(xiàn)象之下，我們也不能忽略一些局限性。首先，杭州特價(jià)機(jī)票僅僅只是基于市場(chǎng)需求而打折銷(xiāo)售，并沒(méi)有像正常航班一樣管理嚴(yán)謹(jǐn)，飛行時(shí)間表也沒(méi)有確定，自由度非常高，用戶(hù)往往需要自己去抉擇時(shí)間和航班，有時(shí)會(huì)面臨飛行時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的困擾。其次，杭州特價(jià)機(jī)票售賣(mài)量有限，一般每次售票只有幾百?gòu)垯C(jī)票，芭樂(lè)網(wǎng)、驢媽媽、小辣椒等一些慢慢崛起的網(wǎng)站可以幫助旅游者提供套票和機(jī)票的便利，但是要注意捆綁產(chǎn)品的價(jià)值是否推高客戶(hù)的花費(fèi)。此外，買(mǎi)到特價(jià)機(jī)票并不能代表整個(gè)旅游過(guò)程也能省下很多錢(qián)，游玩、住宿、降溫等費(fèi)用同樣很重要，游客在選擇杭州特價(jià)機(jī)票時(shí)也應(yīng)該全面考慮。
4. 導(dǎo)游的角度看杭州特價(jià)機(jī)票
作為杭州導(dǎo)游，對(duì)于杭州特價(jià)機(jī)票現(xiàn)象也應(yīng)該有較為深入的理解，了解游客心中真正的需求，讓游客享受到更好的旅游服務(wù)，我們也可以通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面，讓客戶(hù)更加信任并選擇我們。因此，以下從導(dǎo)游的角度詳細(xì)分析杭州特價(jià)機(jī)票：
4.1 帶來(lái)了杭州旅游規(guī)模和效益的提升
杭州特價(jià)機(jī)票通過(guò)降低旅行成本，為旅游市場(chǎng)帶來(lái)了很多實(shí)質(zhì)性的變化，也為杭州的旅游業(yè)打開(kāi)了一個(gè)全新的市場(chǎng)，進(jìn)一步增加了杭州旅游市場(chǎng)的規(guī)模和效益。作為導(dǎo)游，我們?cè)诮哟腿藭r(shí)，可以通過(guò)對(duì)杭州特價(jià)機(jī)票的了解，方便游客在預(yù)訂機(jī)票的時(shí)候省下不少錢(qián)，從而吸引更多游客來(lái)到杭州，也為我們的工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。
4.2 增加了杭州旅游的選擇性和可行性
杭州特價(jià)機(jī)票的出現(xiàn)，不僅讓更多游客能夠望而卻步，去杭州旅游也成為了更具選擇性和可行性的目的地之一。在為客人規(guī)劃旅游線(xiàn)路時(shí)，我們可以多關(guān)注杭州特價(jià)機(jī)票的動(dòng)態(tài)，通過(guò)為客人提供更合適的航班，安排更合適的旅游線(xiàn)路來(lái)讓他們更好的享受旅游體驗(yàn)。
4.3 為導(dǎo)游提供了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)
杭州特價(jià)機(jī)票的出現(xiàn)，也給導(dǎo)游帶來(lái)了很好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，讓我們更好的服務(wù)游客，提供更高效優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和服務(wù)，來(lái)吸引更多他們的眼球。在面對(duì)這樣的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，作為導(dǎo)游，我們應(yīng)該緊緊抓住機(jī)會(huì)，在我們的自身能力和發(fā)展方向方面加強(qiáng)培訓(xùn)和提升，提高吸引客戶(hù)的能力和服務(wù)水平。
5. 杭州特價(jià)機(jī)票和導(dǎo)游市場(chǎng)的創(chuàng)新行動(dòng)
通過(guò)對(duì)杭州特價(jià)機(jī)票的分析和探討，我們可以看出，它為杭州市的旅游業(yè)增加了很多活力，也推動(dòng)著杭州旅游市場(chǎng)的不斷發(fā)展。當(dāng)然，對(duì)于導(dǎo)游市場(chǎng)而言，我們也不能跟不上市場(chǎng)步伐，應(yīng)該積極融入市場(chǎng)，根據(jù)客戶(hù)需求多些創(chuàng)新行動(dòng)來(lái)吸引客人，讓自己不斷成長(zhǎng)。
5.1 破除杭州特價(jià)機(jī)票的陳舊模式
杭州特價(jià)機(jī)票的銷(xiāo)售模式長(zhǎng)期以來(lái)多被采用，銷(xiāo)售市場(chǎng)途徑也單一，這樣的做法對(duì)于其服務(wù)的質(zhì)量和客戶(hù)的滿(mǎn)意度存在一定的影響。因此，導(dǎo)游市場(chǎng)可以通過(guò)探索新的銷(xiāo)售模式和市場(chǎng)渠道來(lái)提高我們的市場(chǎng)份額，開(kāi)拓更廣闊的銷(xiāo)售市場(chǎng)，提升杭州旅游的規(guī)模和效益。
5.2 更加滿(mǎn)足客戶(hù)全面旅游需求
我們之前也講到過(guò)，不僅機(jī)票價(jià)格要合適，其他的費(fèi)用比如說(shuō)住宿等也很重要，杭州特價(jià)機(jī)票對(duì)于游客而言并不是切實(shí)切實(shí)真正的優(yōu)惠，他們還需要其他的服務(wù)，如旅游保險(xiǎn)、機(jī)場(chǎng)接車(chē)服務(wù)等。因此，導(dǎo)游應(yīng)該也給客戶(hù)提供更為全面的服務(wù)和幫助，讓他們?cè)谟瓮孢^(guò)程中能夠更好地享受游玩的樂(lè)趣。
5.3 合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)提供更好的旅游方案
杭州特價(jià)機(jī)票往往和大數(shù)據(jù)技術(shù)密不可分，我們通過(guò)對(duì)每個(gè)客戶(hù)的需求進(jìn)行收集和分析，更清楚的了解他們的喜好和選擇，也方便我們更加精準(zhǔn)的為他們制定旅游方案，滿(mǎn)足他們的需求。有利于團(tuán)隊(duì)的合理規(guī)劃，更好的把握機(jī)會(huì)，在較短的時(shí)間內(nèi)迅速地做出決策，更好的促進(jìn)市場(chǎng)的發(fā)展。
6. 結(jié)語(yǔ)
作為一個(gè)導(dǎo)游，我們不僅僅要了解杭州的風(fēng)土民情，還要協(xié)助游客解決各種問(wèn)題，包括提供合適的旅游路線(xiàn)、指導(dǎo)游客選購(gòu)機(jī)票以及為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在面對(duì)杭州特價(jià)機(jī)票這一現(xiàn)象時(shí)，我們也應(yīng)該更加積極的去發(fā)掘和利用這個(gè)機(jī)會(huì)，迎合市場(chǎng)需求，恰當(dāng)調(diào)整銷(xiāo)售策略，提高自身價(jià)值，為杭州旅游事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。
一、時(shí)間選擇
特價(jià)機(jī)票通常在淡季或非節(jié)假日時(shí)期發(fā)售，北京飛杭州特價(jià)機(jī)票的時(shí)間覆蓋了一年中的不同季節(jié)、不同天氣和不同節(jié)慶。針對(duì)不同的出游計(jì)劃和需求，游客可以選擇自己喜歡的時(shí)間。對(duì)于游客，需要提前計(jì)劃好行程，預(yù)定機(jī)票，訂酒店，購(gòu)票景區(qū)，以及線(xiàn)下攻略，尤其是在旅游旺季和節(jié)假日期間，務(wù)必提前預(yù)訂，以免滯留或預(yù)算不足。
二、機(jī)票價(jià)格
機(jī)票價(jià)格是游客選擇特價(jià)機(jī)票的一個(gè)最為關(guān)鍵因素。北京飛杭州特價(jià)機(jī)票價(jià)格相對(duì)較低，尤其是在淡季或非節(jié)假日時(shí)，可能會(huì)更低廉。但是，在特價(jià)機(jī)票時(shí)期尚需注意的是，機(jī)票的價(jià)格波動(dòng)較大，隨時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)變動(dòng)。另外，特價(jià)機(jī)票的退改簽規(guī)則和普通機(jī)票也有較大的不同。游客需要了解航空公司的規(guī)定，以免出現(xiàn)不必要的麻煩。
三、行程安排
到達(dá)杭州可能需要從機(jī)場(chǎng)前往市區(qū)中心，這時(shí)候可以選擇乘坐機(jī)場(chǎng)巴士，地鐵或出租車(chē)前往。杭州以其豐富的歷史人文和美麗的自然風(fēng)景而聞名，如果游客時(shí)間有限，可以考慮拜訪(fǎng)主要的旅游景點(diǎn)，例如西湖、靈隱寺，千島湖，錢(qián)塘江大橋等。此外，水鄉(xiāng)小鎮(zhèn)也是杭州的一大特色，像是烏鎮(zhèn)，南潯古鎮(zhèn)等，讓游客可以在杭州感受到與眾不同的美好。
四、用餐和住宿
如果光顧一些當(dāng)?shù)氐奶厣朗?，那肯定是不容錯(cuò)過(guò)的。杭州的美食包含了全國(guó)各地的美食，例如著名的龍井蝦仁、東坡肉、青蛙堡飯、湖鮮。對(duì)于旅游者來(lái)說(shuō)，光顧當(dāng)?shù)夭蛷d嘗嘗當(dāng)?shù)孛朗嘲咽且粋€(gè)不錯(cuò)的選擇。此外，入住酒店也是旅游必不可少的一環(huán)。杭州有許多經(jīng)濟(jì)、中檔、高檔酒店，根據(jù)游客預(yù)算、旅游方式和旅游目的不同，可選擇不同的酒店星級(jí)來(lái)適應(yīng)不同的需求。
五、安全和保險(xiǎn)
為了保證旅游安全，游客需要了解與資深導(dǎo)游合作的負(fù)責(zé)任旅行社和飛行航空公司的信息。游客需要了解和遵守當(dāng)?shù)胤珊鸵?guī)章制度，可以全程使用中文的導(dǎo)游服務(wù)了解當(dāng)?shù)匚幕蜌v史人文景觀，從而盡可能避免出現(xiàn)旅游意外和財(cái)產(chǎn)損失。另外，游客應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)全面的旅游保險(xiǎn)，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的意料之外的情況。
結(jié)論：
總的來(lái)說(shuō)，北京飛杭州特價(jià)機(jī)票的優(yōu)惠吸引了不少游客的關(guān)注，游客需要從各種角度全面了解當(dāng)?shù)氐穆糜涡畔?，以便在旅途中?guī)劃好行程，避免出現(xiàn)不必要的麻煩。作為一名合格的導(dǎo)游，不僅要熟悉當(dāng)?shù)氐娜宋臍v史和風(fēng)景名勝，還要了解當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)慣和安全預(yù)防，以確保游客的旅途愉快和安全。而且，建議游客在搶購(gòu)特價(jià)機(jī)票時(shí)需要全面思考，靈活調(diào)整計(jì)劃，以避免在途中出現(xiàn)意想不到的不便和財(cái)務(wù)損失。
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