為進(jìn)一步貫徹落實《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》，門源縣稅務(wù)局充分發(fā)揮稅收職能作用，以精細(xì)化服務(wù)為突破口，為優(yōu)化全縣營商環(huán)境行穩(wěn)致遠(yuǎn)助力賦能。
以黨建為引領(lǐng)確保稅收政策宣傳全覆蓋
“稅務(wù)人員到村里來，輔導(dǎo)我們在手機(jī)上繳養(yǎng)老金，這對我們來說真方便，謝謝!”東川鎮(zhèn)孔家莊村村民王富軍說。為加大群眾對城鄉(xiāng)兩險繳費(fèi)新途徑的知曉度，門源縣稅務(wù)局第二黨支部工作人員下鄉(xiāng)入戶進(jìn)行宣傳輔導(dǎo)。
門源縣稅務(wù)局以黨史學(xué)習(xí)教育和慶祝建黨100周年系列活動為契機(jī)，緊緊圍繞“優(yōu)化執(zhí)法服務(wù)，辦好惠民實事”主題，充分發(fā)揮基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，將各類稅收熱點政策整理打包，印制2000份“稅收套餐”和10000個政策宣傳貼，通過組織開展廣場宣傳、稅法進(jìn)校園、稅收宣傳進(jìn)醫(yī)院主題黨日活動、稅收政策宣傳“搭乘高鐵”、稅收政策宣傳搭上“快遞包裹”、稅宣騎手送政策等活動送到千家萬戶。同時開展入戶輔導(dǎo)、走訪、下鄉(xiāng)加強(qiáng)政策的宣傳輔導(dǎo)，獲得了納稅人和繳費(fèi)人普遍好評。
以問題為導(dǎo)向不斷落實便民服務(wù)新舉措
“現(xiàn)在的政策真好，服務(wù)真貼心，越來越為我們納稅人著想了。”來門源縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)的集中供熱公司會計尤琪芬贊不絕口。原來，尤會計做增值稅專用發(fā)票增版時發(fā)現(xiàn)自己忘帶了發(fā)票專用章，但是購買方急著用票。辦稅服務(wù)廳人員告訴她：“沒關(guān)系，您別急，我們有稅務(wù)事項容缺承諾書，您在月底前來大廳辦理別的業(yè)務(wù)時，補(bǔ)蓋上就行，不用特意回去拿了”。門源縣稅務(wù)局持續(xù)不斷落實“容缺辦理”服務(wù)舉措，并建立服務(wù)臺賬，有效提高了辦稅效率，減少納稅人往返跑路，受到眾多納說人的一致好評。
便民舉措一直在路上，門源縣稅務(wù)局認(rèn)真落實“首違不罰”清單內(nèi)容，對于符合“首違不罰”清單的納稅人在責(zé)令限期內(nèi)改正的不予行政處罰，并做好稅法普及教育工作，提高納稅人對稅法認(rèn)知，避免類似情況再發(fā)生。2021年，共做出不予處罰事項185件;對照本縣業(yè)務(wù)特點，門源縣局實行7項“簡事易辦”事項，免去納稅人排隊等候時間，節(jié)約納稅人辦稅時間成本。已辦理“簡事易辦”事項18件，實現(xiàn)簡事快辦;廣泛推廣退稅網(wǎng)上申請，減收紙質(zhì)資料，加強(qiáng)各流程審核，加快退稅資金到賬，全年為納稅人辦理退稅金額640.23萬元。
以“非接觸式”辦稅為牽引實現(xiàn)基本業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦
門源縣連源機(jī)動車檢測有限公司會計張靜瀟對“非接觸式”辦稅的推行十分贊許，“我們公司發(fā)票需求量大，以前每月到辦稅大廳領(lǐng)，人多的時候要取號排隊，每次都得大半天時間。自稅務(wù)局推出‘非接觸式辦稅’以來，我們只需動動手指就能申請好，在24小時內(nèi)審批配送到公司，節(jié)約了時間和人力。”
門源縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳大力推行“非接觸式”辦稅繳費(fèi)，著力提高納稅人、繳費(fèi)人“線上辦”意識，減輕納稅人負(fù)擔(dān)，節(jié)約辦稅時間，努力實現(xiàn)“辦稅不見面，服務(wù)不打折”，不斷增強(qiáng)納稅人、繳費(fèi)人獲得感。2021年，縣局“非接觸式”辦稅率超過90%，發(fā)票領(lǐng)用做到了不見面辦理。
新年伊始，門源縣稅務(wù)局將依舊以飽滿的熱情從“新”出發(fā)，從“心”出發(fā)，以更優(yōu)、更精、更暖的服務(wù)不斷升級辦稅舉措，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，不斷提升納稅人和繳費(fèi)人的滿意度和獲得感。
來源：國家稅務(wù)總局青海省稅務(wù)局
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