2021年，肅州區(qū)稅務(wù)局扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持“急難小”事同步推進(jìn)、同步解決，將便民辦稅春風(fēng)送到時(shí)時(shí)處處，提升廣大納稅人繳費(fèi)人的獲得感、幸福感。
著力精準(zhǔn)點(diǎn)，辦好“急”事
在辦稅服務(wù)日漸便捷化、智能化的今天，更快速、更高效成為涉稅業(yè)務(wù)辦理的主基調(diào)。但由于智能設(shè)備操作不熟練、對(duì)辦稅流程不熟悉等原因，部分老人辦理涉稅業(yè)務(wù)存在困難。為切實(shí)解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面的難題，肅州區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新“兩條腿”走路，在做好線上服務(wù)的同時(shí)持續(xù)優(yōu)化線下服務(wù)，充分保障老年人辦稅繳費(fèi)順暢便捷，讓業(yè)務(wù)辦理“慢下來(lái)”，辦好老年人的“著急事”。
“原來(lái)想著這么麻煩的事情，還不知道能不能辦得上呢，沒(méi)想到兩位稅務(wù)干部啥都幫我弄好了。核對(duì)完信息，簽個(gè)名字，押個(gè)指印就好了，辦完了我也就能安心了。” 張育春老人在順利辦完棚改房房屋契稅退稅業(yè)務(wù)后說(shuō)道。
一枝一葉總關(guān)情。肅州區(qū)稅務(wù)局針對(duì)老年人行動(dòng)、聽(tīng)力相對(duì)較為遲緩等特殊性，聚焦老年人“掌上辦”完成困難的問(wèn)題，為老年人、殘疾人等特殊群體提供一對(duì)一全程“幫辦代辦”服務(wù)舉措。將“窗口”前移，調(diào)配業(yè)務(wù)骨干走到“窗口”外，充實(shí)到“幫辦代辦”崗位，提供一對(duì)一全程幫辦服務(wù);開(kāi)辟“綠色通道”，為特殊人群提供更加精細(xì)化、個(gè)性化的“一站式、一次性”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)讓服務(wù)細(xì)化、把急事辦好。
找到聯(lián)通線，辦好“難”事
如何有效應(yīng)對(duì)企業(yè)自身的涉稅風(fēng)險(xiǎn)，一直是廣大納稅人及財(cái)務(wù)從業(yè)者在開(kāi)展日常工作中關(guān)注的重點(diǎn)、面臨的難點(diǎn)。近日，肅州區(qū)稅務(wù)局召開(kāi)涉稅風(fēng)險(xiǎn)提示座談會(huì)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題，找準(zhǔn)稅企“聯(lián)通線”，通過(guò)面對(duì)面地宣傳輔導(dǎo)，幫助納稅人更好理解涉稅風(fēng)險(xiǎn)可能帶來(lái)的不良影響，避免風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步擴(kuò)大。
“這兩年受到經(jīng)濟(jì)下行及疫情的疊加影響，企業(yè)效益下滑、利潤(rùn)減少，經(jīng)營(yíng)狀況一直不太理想。在進(jìn)行財(cái)務(wù)處理時(shí)，也曾出現(xiàn)過(guò)虛列成本，擠占利潤(rùn)的情況。通過(guò)今天的座談會(huì)我們深刻認(rèn)識(shí)到這一錯(cuò)誤行為可能帶來(lái)的嚴(yán)重后果，回去后我們要開(kāi)展自查自糾，真正做到合法合規(guī)。”酒泉同富商貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人王高林在座談會(huì)后說(shuō)道。
多種方式的涉稅風(fēng)險(xiǎn)提醒是優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，提升納稅服務(wù)質(zhì)效的舉措之一。肅州區(qū)稅務(wù)局從日常監(jiān)管、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等角度入手，利用大數(shù)據(jù)及時(shí)監(jiān)控納稅人涉稅風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)不同的稅收風(fēng)險(xiǎn)特征和稅收風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分層監(jiān)管、分類(lèi)施策。借助案例警示、政策推送等方式向遵從度較高的納稅人普及涉稅風(fēng)險(xiǎn)知識(shí);向中低等級(jí)風(fēng)險(xiǎn)納稅人給予風(fēng)險(xiǎn)提醒、加強(qiáng)納稅輔導(dǎo)等優(yōu)化服務(wù)措施，適當(dāng)采取詢(xún)問(wèn)約談和納稅評(píng)估等柔性管理策略。從而提高稅收風(fēng)險(xiǎn)管理的針對(duì)性和有效性，辦好涉稅風(fēng)險(xiǎn)防控這件“難”事，幫助企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
擴(kuò)大輻射面，辦好“小”事
稅收新政的宣傳輔導(dǎo)是稅務(wù)工作中最常見(jiàn)的日常“小”事，但怎樣將這件“小”事做細(xì)、落實(shí)，讓政策最大程度輻射到相關(guān)行業(yè)企業(yè)，卻是稅務(wù)部門(mén)需要認(rèn)真思考、不斷精進(jìn)的“大”事。
自11月1日實(shí)施制造業(yè)中小微企業(yè)稅費(fèi)緩繳政策以來(lái)，肅州區(qū)稅務(wù)局認(rèn)真貫徹落實(shí)“快準(zhǔn)簡(jiǎn)實(shí)”落實(shí)緩繳政策要求，充分釋放政策紅利，幫助企業(yè)紓困解難。至目前，累計(jì)已有80戶(hù)制造業(yè)中小微企業(yè)辦理緩繳稅費(fèi)業(yè)務(wù)，緩繳稅費(fèi)金額達(dá)300余萬(wàn)元。
“我們公司規(guī)模不大，有時(shí)候新政策出臺(tái)不能及時(shí)掌握，感謝稅務(wù)干部及時(shí)上門(mén)宣傳輔導(dǎo)，這十來(lái)萬(wàn)元的稅款緩繳于我們企業(yè)而言相當(dāng)于多了一筆短期無(wú)息貸款，政策給力，我們也能松口氣了。”酒泉銀星機(jī)電加工有限公司辦稅人付娟說(shuō)。
落實(shí)稅惠政策要做到又“快”又“準(zhǔn)”。肅州區(qū)稅務(wù)局運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，分行業(yè)、分類(lèi)別梳理清冊(cè)，讓“政策找人”，精準(zhǔn)匹配稅費(fèi)優(yōu)惠政策，推出“一戶(hù)一策”輔導(dǎo)模式，通過(guò)稅企聯(lián)動(dòng)，將最新政策第一時(shí)間通過(guò)微信推送至相關(guān)企業(yè)。并結(jié)合納稅人學(xué)堂和“云課堂”宣講等線上線下結(jié)合的方式向納稅人開(kāi)展廣泛宣傳，組建志愿服務(wù)隊(duì)，通過(guò)實(shí)地走訪、調(diào)研問(wèn)卷等方式，問(wèn)需問(wèn)計(jì)、服務(wù)企業(yè)，不斷拓寬稅惠政策宣傳“輻射面”，確保政策紅利落地落細(xì)，直達(dá)快享。
來(lái)源：甘肅稅務(wù)局
責(zé)任編輯：Rex_02
