“沒想到打一個(gè)電話給供電所片區(qū)經(jīng)理咨詢安裝電表怎么辦理，供電所片區(qū)經(jīng)理黃師傅就很耐心的引導(dǎo)我用南網(wǎng)在線APP用電報(bào)裝，說是刷臉辦電業(yè)務(wù)，還真是有這個(gè)，現(xiàn)在真是太方便了！”客戶潘女士說。
4月6日，家住冊(cè)亨縣秧壩鎮(zhèn)的潘女士通過人臉識(shí)別數(shù)據(jù)成功在興義冊(cè)亨供電局秧壩供電所辦理好居民用電報(bào)裝業(yè)務(wù)。通過推廣南網(wǎng)在線APP用電報(bào)裝業(yè)務(wù)，進(jìn)入用電報(bào)裝流程，輸入身份信息即開始“人臉信息識(shí)別”核驗(yàn)身份信息后直接調(diào)取個(gè)人信息，客戶全程無需到供電所提交任何資料，即可辦理了相關(guān)用電業(yè)務(wù)。又是一項(xiàng)辦電業(yè)務(wù)開啟了數(shù)字化新時(shí)代，實(shí)現(xiàn)從帶齊了證件資料才能辦，到不帶也能辦的轉(zhuǎn)變。
這一利民服務(wù)舉措，全面提升“獲得電力”服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境，著力推動(dòng)服務(wù)提質(zhì)升級(jí)，在線獲取和驗(yàn)證辦電客戶的證件信息，為客戶提供用電報(bào)裝、營銷、繳費(fèi)等服務(wù)，整個(gè)過程快捷高效服務(wù)。
下一步，該局將積極推廣“刷臉辦電”，并通過微信群、客戶走訪等方式進(jìn)行宣傳，讓該項(xiàng)便民舉措落地落實(shí)，努力打通服務(wù)“最后一公里”，以更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務(wù)，不斷提升廣大用電客戶電力獲得感。
關(guān)鍵詞： 不斷提升 方式進(jìn)行 一個(gè)電話
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