“感謝街道和社區(qū)，在這種特殊時刻，對我們關(guān)懷備至!” “左女士，請你放心，有需要隨時聯(lián)系我。”這是不久前黃埔區(qū)文沖街道瑞東花園社區(qū)居民左女士和網(wǎng)格員的一段對話。3月4日，懷孕35周的左女士從外地返穗，居家隔離期間需要產(chǎn)檢。網(wǎng)格員接到需求電話后立即上報社區(qū)，同時向街道三人小組反饋情況，積極聯(lián)系相關(guān)部門。次日，黃埔區(qū)婦幼醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)生穿上防護(hù)服，帶著專業(yè)的胎心監(jiān)護(hù)儀器、血壓器等產(chǎn)檢設(shè)備，上門為左女士完成了產(chǎn)檢。
據(jù)了解，黃埔區(qū)文沖街道積極加強網(wǎng)格黨組織建設(shè)，做精做細(xì)做實重點人群服務(wù)。街道通過上門走訪、電話聯(lián)系、微信群上報等途徑，不定期更新轄內(nèi)孕產(chǎn)婦、高血壓、糖尿病等慢性病患者和其他需按時就醫(yī)患者等六類臺賬，將實際居住地、定點醫(yī)院、住院需求、人群特征、三人小組對點聯(lián)系方式等信息一一對應(yīng)，及時獲取服務(wù)訴求、實時掌握居民需求，制定疫情防控應(yīng)急處突可行方案。
瑞東花園社區(qū)是廣州市大型保障性住房生活小區(qū)。社區(qū)黨支部書記、居委會主任許美娟介紹，目前小區(qū)住戶有8600余人，社區(qū)成立了13個網(wǎng)格黨支部和10支黨群服務(wù)隊，發(fā)動400余人提供特殊人群關(guān)心關(guān)愛、垃圾分類、寵美家園、應(yīng)急處置等個性化服務(wù)。自2021年9月網(wǎng)格黨組織建設(shè)以來，瑞東花園社區(qū)累計報到252名黨員。“超過40%的居住地黨員踴躍參與各項社區(qū)志愿服務(wù)。”許美娟說，“我們還拓寬資源，將附近航海學(xué)院的師生等志愿者吸納進(jìn)黨群服務(wù)隊伍中，支部共建，積極打造共建共治共享的社會治理格局。”
“按照‘一圖一冊一表’，我們做好轄區(qū)內(nèi)醫(yī)護(hù)、警務(wù)、專干、法務(wù)等力量摸查，組建以駐地居民為主體的維穩(wěn)、物資配送、醫(yī)護(hù)服務(wù)、核酸檢測等4類共228個小組，額外儲備12名核酸采樣后備力量，聯(lián)動科室提前落實應(yīng)急處突部署。”文沖街道公共服務(wù)辦公室主任劉志宇說，街道定期組織培訓(xùn)，進(jìn)一步完善基礎(chǔ)工作臺賬，并為上述人員配備1人1套防控應(yīng)急包，內(nèi)有防護(hù)服和N95口罩等防護(hù)裝備。
“在網(wǎng)格化管理中，我們將數(shù)據(jù)用活用好，動態(tài)管理各類數(shù)據(jù)，不斷健全信息報送反饋渠道。”劉志宇表示，文沖街道通過網(wǎng)格包干，每周更新13本人口底冊，重點建立“特殊人群服務(wù)雙名單制”，安排雙報到黨員就近包干服務(wù)對應(yīng)的特殊人群，確保一旦啟動封控管理，特殊人群需求有回應(yīng)，服務(wù)有保障。
關(guān)鍵詞： 廣州黃埔區(qū) 文沖街道 網(wǎng)格建設(shè) 重點人群服務(wù)
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