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1、您好！ 您可以將手機(jī)雙清試試看的，但是手機(jī)內(nèi)存保存的東西都是會(huì)被刪除的，這個(gè)是操作方法的：同時(shí)按住“手機(jī)音量+鍵"和"開(kāi)機(jī)鍵"（也稱電源鍵）5秒鐘，手機(jī)出現(xiàn)vivo手機(jī)Logo后，放開(kāi)按鍵,進(jìn)入Recovery模式，先選擇backup user data 備份用戶數(shù)據(jù)，然后 wipe data/factoryreset 清除所有數(shù)據(jù)/恢復(fù)出廠之后再選擇 restore user data 恢復(fù)用戶數(shù)據(jù)，等界面跳轉(zhuǎn)之后，再選擇reboot system now 重啟手機(jī)即可。
2、如果有任何問(wèn)題可以隨時(shí)來(lái)咨詢我們的。
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