7 月 21 日消息河南暴雨災(zāi)情牽動(dòng)人心，7 月 21 日，餓了么在河南上線(xiàn)庇護(hù)場(chǎng)所征集報(bào)名渠道，邀請(qǐng)有余力的餓了么合作商戶(hù)為公眾提供休憩場(chǎng)所、免費(fèi)水飲等服務(wù)。據(jù)餓了么官方微博顯示，目前已收到大量商戶(hù)報(bào)名，參與商家名單仍在持續(xù)更新。
此外，餓了么已經(jīng)向所有的“藍(lán)騎士”推送發(fā)布了“強(qiáng)降雨內(nèi)澇避險(xiǎn)指南”，關(guān)愛(ài)騎手安全。目前受災(zāi)部分區(qū)域積水嚴(yán)重，餓了么提醒：在對(duì)水深判斷不清的前提下不要輕易蹚水，務(wù)必注意安全。
在暴雨中，許多騎士手機(jī)、電瓶進(jìn)水。餓了么正組織服務(wù)商幫助騎士維修手機(jī)、更換電瓶，為有應(yīng)急需求的騎士提供手機(jī)租用服務(wù)。同時(shí)，緊急調(diào)撥常用藥品等應(yīng)急物資，并為有需要的受災(zāi)騎士家庭提供應(yīng)急資金援助。
IT之家了解到，餓了么平臺(tái)也第一時(shí)間與保險(xiǎn)公司溝通，為因?yàn)?zāi)受損的騎士理賠開(kāi)通綠色通道，相關(guān)工作正在有序進(jìn)行中。受災(zāi)地區(qū)的騎士若需要幫助，可以撥打總部 24 小時(shí)救助熱線(xiàn)，餓了么還為騎士提供心理咨詢(xún)熱線(xiàn)，將有專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)師為騎士提供服務(wù)。
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