新華社南昌4月3日電（記者袁慧晶 姚子云）該如何讓人在生命旅程的最后階段體面地與這人世間告別？江西的一個(gè)小縣城里，一名致力于臨終關(guān)懷志愿服務(wù)的女性，用十年時(shí)間在百余位服務(wù)對(duì)象身上找到了答案。
2021年8月24日，志愿者在為服務(wù)對(duì)象演奏樂器。新華社記者 胡晨歡 攝
她想幫助人們和這人世間好好地告別
彭瑛是貴溪市愛在始終養(yǎng)老介護(hù)志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長，她第一次思考這個(gè)問題在2013年。那一年，她的婆婆因?yàn)椴⊥凑勰ルx世。
從那時(shí)起，家庭條件不錯(cuò)、幾乎沒做過家務(wù)的彭瑛決定要做一件事——幫助人體面地和這人世間告別，她開始了別人眼中“伺候人”的生活。
“我的服務(wù)對(duì)象不全是老人，有的可能比我還小?！?2歲的彭瑛想起了大年初一送走的一個(gè)妹妹，胃癌晚期，才41歲。
十年間，彭瑛的臨終關(guān)懷團(tuán)隊(duì)服務(wù)了121人，每一位都走得十分安詳，家屬說“就像睡著了一樣”。這些服務(wù)對(duì)象大多被現(xiàn)代醫(yī)學(xué)做出了“時(shí)日無多”的診斷，在被死亡困擾的同時(shí)，也將這種困擾帶給了同樣缺乏經(jīng)驗(yàn)的家人。
3月31日，彭瑛新增了一位服務(wù)對(duì)象——50多歲的卵巢癌晚期患者，已經(jīng)被家屬從醫(yī)院接回家。還沒進(jìn)屋，彭瑛就聽到了屋內(nèi)傳來的嘈雜聲。來到服務(wù)對(duì)象床前，她不出意料地看見，病人正處于高度緊張的狀態(tài)，眼睛睜得圓圓的。
“安寧的環(huán)境對(duì)服務(wù)對(duì)象很重要，這需要家屬的高度配合。”彭瑛通過半個(gè)多小時(shí)的肢體撫摸和言語安撫，讓服務(wù)對(duì)象平和下來。彭瑛開始與家屬溝通，用現(xiàn)場安撫的效果結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，教家屬如何讓病人在最后的時(shí)光過得舒適。深夜23時(shí)許，家屬致電彭瑛表示感謝，說病人走時(shí)安詳，彭瑛決定連夜趕往村莊送最后一程。
類似的情況經(jīng)歷得越多，彭瑛就越覺得：專業(yè)的臨終關(guān)懷非常必要！
2021年8月24日，彭瑛捧著鮮花準(zhǔn)備去看望服務(wù)對(duì)象。新華社記者 胡晨歡 攝
“笑著順從” 她用愛包容一切
彭瑛的臨終關(guān)懷服務(wù)一開始并不順利。但近幾年，她愈發(fā)感覺到，自己更容易被服務(wù)群體接受了。
3月16日，記者跟隨彭瑛前往貴溪市人民醫(yī)院去服務(wù)96歲的張奶奶。張奶奶是腦出血患者，年齡已不適合手術(shù)，醫(yī)院選擇保守治療。這是彭瑛見張奶奶的第二面。看清楚病床前蹲下來的人是彭瑛后，插著呼吸管的張奶奶伸出手去觸摸彭瑛的臉。
“摸臉表示她喜歡我，我用親吻額頭的方式回應(yīng)她，我也喜歡她?！迸礴f，臨終者的感知能力再弱，也有分辨愛的本能，有溫度的肢體接觸是表達(dá)愛的最好方式。
在整個(gè)服務(wù)過程中，老人沒有言語，表情也不多，但從肢體語言中能看出彭瑛帶給老人的安心——彭瑛親吻額頭時(shí)會(huì)閉上眼睛，彭瑛喂牛奶時(shí)會(huì)配合地張嘴，彭瑛蹲在床邊時(shí)會(huì)想抱抱彭瑛。
彭瑛花費(fèi)數(shù)年時(shí)間自學(xué)心理學(xué)，取得高級(jí)心理健康咨詢師證書?！芭R終病人的苦痛，很多來自內(nèi)心深處。比如，對(duì)生存的眷戀，對(duì)死亡的抗拒，對(duì)不被至親理解的委屈。這些情緒交匯在一起，形成了恐懼。”彭瑛說，志愿者需要讀懂服務(wù)對(duì)象的需求，力所能及地安撫他們。
“他們處于生命的特殊階段，需要被理解，要盡力滿足他們，認(rèn)可他們，順從他們。”彭瑛說，愛可以包容一切，她用“笑著順從”打開了許多關(guān)懷對(duì)象的心扉。
貴溪市愛在始終養(yǎng)老介護(hù)志愿者協(xié)會(huì)的部分志愿者合影。記者胡晨歡攝
從1到20……志愿團(tuán)隊(duì)在壯大
十年時(shí)間，140人的養(yǎng)老介護(hù)志愿者中，彭瑛發(fā)展了20名專業(yè)的臨終關(guān)懷志愿者?！皞€(gè)體戶、理發(fā)師、月嫂、醫(yī)生、教師……什么職業(yè)都有。大家不圖名不圖利，就想做好這件事。”彭瑛說，讓她欣慰的是，很多志愿者是她過去服務(wù)對(duì)象的家屬。
1990年出生的志愿者朱小慧是團(tuán)隊(duì)中年齡最小的一員。2019年底，朱小慧看著臨終前在病床上痛苦的奶奶，卻束手無措?！芭頃?huì)長守在奶奶身邊安撫了一個(gè)多星期，奶奶走時(shí)很安詳?！睆哪菚r(shí)候起，朱小慧決定跟著彭瑛做這件有意義的事情。
張永艷兩口子也是從家屬發(fā)展而來的志愿者?！案赣H臨走前瘦得不成人形。他內(nèi)心要強(qiáng)，不愿讓人看到他不堪的一面，我們兒女接近他都不容易。我見證了父親從不接受關(guān)懷到認(rèn)可關(guān)懷的過程，明白這種轉(zhuǎn)變有多不易?！?/p>
彭瑛從不對(duì)死亡諱莫如深?！拔颐看慰赐?wù)對(duì)象都會(huì)給他們講蟬的故事，離去的過程就像蟬蛻殼，當(dāng)蟬蛻殼的時(shí)候會(huì)發(fā)出吱吱吱的聲音，雖然會(huì)有一些疼痛，但也是一種新生。”彭瑛說，當(dāng)他們明白這個(gè)道理，就不再懼怕死亡，能夠安詳?shù)仉x開。
志愿者的工作是讓臨終病人安詳而有尊嚴(yán)地走完最后一段路。當(dāng)臨終者生命的最后旅程因愛被點(diǎn)亮?xí)r，他們所回饋出來的善意，也讓志愿者的心靈得到滋養(yǎng)。
（視頻記者：胡晨歡，素材提供：報(bào)道員王緒華）
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