中國質(zhì)量協(xié)會將于2019年9月21日至12月期間開展“2019年中國數(shù)字經(jīng)濟服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)研”，范圍包括北京、上海、深圳、廣州、杭州、成都、蘇州、重慶、武漢、西安等10個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛的城市，旨在厘清高質(zhì)量發(fā)展背景下數(shù)字經(jīng)濟服務(wù)在不同階段的主要特征，推動中國數(shù)字經(jīng)濟服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
記者21日獲悉，中國質(zhì)量協(xié)會召開“中國數(shù)字經(jīng)濟服務(wù)質(zhì)量滿意度項目啟動會暨專家座談會”，正式啟動數(shù)字經(jīng)濟服務(wù)質(zhì)量滿意度DES-CSI研究項目。來自北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、中國科學(xué)院、首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)、對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)、國務(wù)院發(fā)展研究中心、中國消費者協(xié)會、中國標(biāo)準化研究院等的專家出席會議。
中國正處于轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)化增長動力的關(guān)鍵時期，而以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的技術(shù)創(chuàng)新等是中國經(jīng)濟增長動力轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵因素，由此產(chǎn)生了數(shù)字經(jīng)濟等一系列新興經(jīng)濟形態(tài)。在現(xiàn)實發(fā)展的迫切需求和相應(yīng)的政策指導(dǎo)下，中國數(shù)字經(jīng)濟快速發(fā)展，在激發(fā)消費、創(chuàng)造就業(yè)、增強競爭力等方面發(fā)揮了重要作用，為促進中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供了全新動能與可行路徑。
中國質(zhì)量協(xié)會副秘書長李高帥指出，中國數(shù)字經(jīng)濟要實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，不僅要在外部環(huán)境的競爭中不斷發(fā)展自身優(yōu)勢，還要激發(fā)消費者在數(shù)字經(jīng)濟中參與的深度、廣度和力度，同時要不斷營造和完善有利的保護環(huán)境。此研究項目將作為研究新業(yè)態(tài)、新技術(shù)以及新興服務(wù)業(yè)的重要切入點。
據(jù)介紹，此次滿意度調(diào)研將梳理數(shù)字經(jīng)濟服務(wù)與消費者滿意度之間、數(shù)字經(jīng)濟與高質(zhì)量服務(wù)之間的邏輯關(guān)系，致力構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟服務(wù)質(zhì)量滿意度指數(shù)評價指標(biāo)體系。
北京大學(xué)光華管理學(xué)院商務(wù)統(tǒng)計與經(jīng)濟計量系系主任王漢生教授，清華大學(xué)數(shù)據(jù)科學(xué)研究院科研與學(xué)術(shù)總監(jiān)馬潔，中國人民大學(xué)統(tǒng)計學(xué)院原院長趙彥云教授等專家就中國數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展?fàn)顩r和統(tǒng)計體系狀況、促進經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的路徑進行探討，并對項目研究的三個關(guān)鍵性問題：統(tǒng)計監(jiān)測指標(biāo)體系的構(gòu)建、各級指標(biāo)之間的關(guān)系、統(tǒng)計監(jiān)測和評價的研究框架進行了論證。
與會專家認為，在高質(zhì)量發(fā)展的時代背景下，從消費者的角度出發(fā)，評價數(shù)字經(jīng)濟服務(wù)質(zhì)量是不可或缺的，這不僅能夠評價中國在發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟方面的表現(xiàn)，同時能更好挖掘數(shù)字經(jīng)濟服務(wù)中存在的問題，更好為消費者服務(wù)。(完)
(記者 閆曉虹)
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