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新疆文化和旅游廳發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，今年1月份至6月份，新疆累計接待游客1.02億人次，同比增長31.49%。隨著新疆旅游熱度上升、游客人數(shù)平穩(wěn)增長，新疆各地州加大資源統(tǒng)籌力度，更好服務(wù)游客。
近日，網(wǎng)上出現(xiàn)“新疆游客斷崖式下降”視頻及相關(guān)話題，引發(fā)廣泛關(guān)注和討論。新疆文化和旅游廳進行了辟謠，表示該消息不實。
新疆文化和旅游廳發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，今年1月份至6月份，新疆累計接待游客1.02億人次，同比增長31.49%，實現(xiàn)旅游收入922.76億元，同比增長73.64%。7月1日至6日，全疆接待游客788萬人次。其中，喀什地區(qū)、阿勒泰地區(qū)和伊犁哈薩克自治州等新疆熱門旅游目的地分別接待游客124.92萬人次、104萬人次和250.29萬人次。
隨著游客人數(shù)平穩(wěn)增長，新疆各地州也加大資源統(tǒng)籌力度，更好服務(wù)游客。以新疆國際大巴扎景區(qū)為例，進入7月份以來，新疆國際大巴扎景區(qū)人潮涌動，平均每天接待游客12萬人次，周末每天15萬人次左右?！吧鐓^(qū)工作人員全部參與到景區(qū)服務(wù)中，依托大巴扎之家APP小程序等渠道，為游客提供旅游購物攻略。”烏魯木齊市大巴扎街道黨工委副書記高文婷說。
博爾塔拉蒙古自治州以賽里木湖5A級景區(qū)為龍頭，推動“博樂市—溫泉縣—賽里木湖”旅游產(chǎn)業(yè)一體化發(fā)展，將35個A級景區(qū)串點連線成面，打造具有地域文化特色的康養(yǎng)休閑、體驗探險、山地避暑、鄉(xiāng)村旅游、邊境旅游等一日游、多日游精品線路，并與北疆旅游大環(huán)線進行有機串聯(lián)，形成特色產(chǎn)品。
新疆旅游協(xié)會副會長兼秘書長張曉宇表示，當前，新疆旅游業(yè)發(fā)展存在兩個不平衡：一是淡旺季不平衡。旅游企業(yè)要用旺季4個月時間賺取全年收入，難免會影響旅游服務(wù)品質(zhì)。因此，新疆旅游要在春秋冬季旅游上下功夫，實現(xiàn)淡季不淡，均衡四季旅游，帶動旅游企業(yè)四季營收。二是南北疆旅游發(fā)展不平衡。北疆旅游市場熱度不減，南疆一些地方旅游市場相比較為冷淡。目前，旅游市場正從觀光旅游向深度文化體驗游轉(zhuǎn)變，游客愿意領(lǐng)略新疆獨特人文資源，南疆地州要抓住轉(zhuǎn)型窗口期，在民俗體驗游上下功夫。
當?shù)氐穆糜畏?wù)機構(gòu)也在積極適應(yīng)旅游消費新需求?！艾F(xiàn)在已經(jīng)恢復到了2019年前的游客接待量。其中，跟團游客減少了，3至4人的私人定制旅游團、租車自駕游等旅游產(chǎn)品需求旺盛。這些游客更加注重品質(zhì)和服務(wù)，企業(yè)需要調(diào)整策略跟進服務(wù)。”新疆中享國際文化旅游有限公司總經(jīng)理孫寶磊說。
張曉宇認為，隨著互聯(lián)網(wǎng)與旅游業(yè)深度融合加速，游客通過互聯(lián)網(wǎng)直接與旅游產(chǎn)品資源面對面，可以享受到網(wǎng)上訂車、訂酒店等服務(wù)，旅行社等中介服務(wù)角色在弱化，需要旅行社等及時根據(jù)市場變化和旅客需求，精準化提供高品質(zhì)服務(wù)，豐富旅游產(chǎn)品，跟上旅游市場發(fā)展的步伐。
隨著新疆旅游熱度上升，為保障旅游業(yè)健康發(fā)展，新疆加大了旅游市場整治力度，嚴查不合理低價游、未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、擅自更改線路、強制購物等違法違規(guī)行為。有關(guān)部門加大了對酒店市場的聯(lián)合監(jiān)管力度，推動各地實行指導價和最高限價措施，堅決打擊哄抬房價、不履行旅游合同等違規(guī)行為，著力推進“微笑新疆”行動，擦亮“新疆是個好地方”品牌。
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